Dagmar Haklová: Odvaha je rovnako dôležitá ako odbornosť

Dagmar Haklová, vedúca partnerka oddelenia daňového poradenstva v PwC, patrí k špičke vo svojom odbore. Viac ako dekádu strávila v manažérskych pozíciách vo finančnom sektore a do sveta biznisu tak prináša unikátnu kombináciu odbornosti a nadhľadu. Laureátka Siene slávy projektu #FinŽeny však v rozhovore poodhaľuje aj inú stránku svojej kariéry – tú ľudskú. Hovorí o tom, prečo sa skutočné líderstvo nedá vyčítať z učebníc, ale vyžaduje si odvahu urobiť krok do neznáma – aj vtedy, keď sa človek necíti stopercentne pripravený. Takisto prezrádza, prečo je pre ňu integrita dôležitejšia než pohodlný kompromis, a ako si v náročnom svete financií chráni svoju mentálnu energiu.

Aké profesionálne a ľudské kvality by mala mať líderka vo svete financií?

Svet financií je náročný, rýchly a neustále sa mení. Silná líderka v ňom preto potrebuje kombináciu odbornosti a ľudskosti. Pre mňa je líderka najmä tá, ktorá rozumie komplexným témam a dokáže ich preložiť do jazyka, ktorému rozumie klient aj tím. Nesie zodpovednosť a má odvahu robiť rozhodnutia, ktoré nie sú vždy pohodlné. Koná s integritou, hoci by bolo jednoduchšie urobiť kompromis. Vedie ľudí, nie úlohy – počúva ich, podporuje a vytvára zdravé pracovné prostredie. Zvláda zmeny s odolnosťou a neustále hľadá riešenia. Buduje kultúru spolupráce a posúva talenty ďalej. Má víziu, ktorá dáva zmysel a dokáže pre ňu nadchnúť ostatných.

Musí sa človek manažérom narodiť, alebo sa to dá naučiť?

Verím, že dobrý manažér sa nemusí narodiť, ale musí mať ochotu rásť. Prirodzené predispozície, ako komunikácia či schopnosť pracovať s ľuďmi, určite pomáhajú, no samy osebe nestačia. To, čo z človeka robí skutočného lídra, sa učíme až cestou – prijímaním zodpovednosti, zvládaním ťažkých situácií, budovaním odolnosti a schopnosti vidieť veci z perspektívy druhých. Mnohé z týchto vlastností získame až praxou, nie teóriou. Ja sama som sa o manažérstve naučila najviac práve v momentoch, keď som dostala výzvy, na ktoré som sa necítila úplne pripravená. Z každej z nich zostal kúsok skúsenosti, ktorý ma formoval. Preto si myslím, že manažérstvo je kombinácia oboch svetov – talent môže byť výhodou, ale rozhodujúce je odhodlanie učiť sa, pracovať s ľuďmi a rásť aj v náročných dňoch. A to je cesta, ktorá je otvorená pre každého. Lídrom sa človek nestáva narodením, ale rozhodnutím rásť. Každý krok mimo vlastného pohodlia, každá ťažká voľba a každé prevzatie zodpovednosti nás tvarujú viac než akýkoľvek talent. Manažérstvo je cesta – a kráčať po nej môže každý, kto má odvahu začať.

Ktorý životný alebo kariérny moment najviac prispel k rozvoju vašej kariéry?

Najviac ma posunul moment, keď som dostala príležitosť, ktorá bola väčšia než môj aktuálny komfort. Pamätám si ten pocit veľmi presne – kombinácia nadšenia, rešpektu aj štipky pochybností, či je správny čas urobiť taký veľký krok. A práve vtedy som pochopila, že kariérny rast neprichádza v ideálnych podmienkach, ale vtedy, keď máte odvahu povedať „áno“, hoci máte v hlave tisíc otáznikov. Tento moment ma naučil dôverovať vlastným schopnostiam a prestať čakať na to, kým sa budem cítiť stopercentne pripravená. Naučil ma, že pripravenosť často prichádza až po tom, čo urobíte odvážny krok. Zároveň ma donútil intenzívnejšie pracovať s ľuďmi okolo seba – s tímom, ktorý potreboval oporu, ale zároveň aj priestor na rast. Uvedomila som si, že líderstvo nie je o tom „všetko zvládnuť sama“, ale o tom vytvoriť prostredie, v ktorom môže uspieť každý. Keď sa spätne obzriem, bol to jeden z tých tichých, ale zásadných okamihov, ktoré ovplyvnia smerovanie celej kariéry. Práve vtedy som si uvedomila, že odvaha je rovnako dôležitá ako odbornosť. Až keď spojíte oboje, možnosti rastu sa zrazu stanú oveľa väčšími, než ste si vedeli predstaviť.

Čo vám počas pracovného dňa vie spoľahlivo pokaziť náladu a čo vám ju zasa zlepší?

Najrýchlejšie mi pokazia náladu veci, ktoré vytvárajú chaos tam, kde by mal byť poriadok – nejasná komunikácia, nedodržané dohody alebo zbytočné konflikty. V prostredí, v ktorom pracujeme s presnosťou a zodpovednosťou, to dokáže človeka vyčerpať rýchlejšie než akýkoľvek deadline. Naopak, vždy mi ju zlepší konštruktívna spolupráca, férová diskusia a pocit, že posúvame veci vpred. Dobrá energia v tíme, ochota pomôcť a chuť hľadať riešenia namiesto problémov – to je pre mňa ten najlepší „lifter“ počas akéhokoľvek dňa. Priznám sa, že radosť mi urobia aj malé víťazstvá – úspešne vyriešená komplikovaná téma, spätná väzba od klienta alebo chvíľa, keď vidím, ako sa kolegovia tešia z úspešného projektu.

Máte tip, ako hospodáriť s energiou pri náročných pracovných dňoch?

Pri náročných dňoch je pre mňa kľúčové pracovať s energiou, nielen s časom. Najviac mi pomáha plánovať si deň tak, aby som najťažšie úlohy riešila vtedy, keď mám najviac mentálnej kapacity (väčšinou ráno). Rovnako dôležité je robiť krátke, vedomé pauzy, ktoré mi umožňujú udržať si nadhľad a neprepadnúť chaosu. Energiu mi šetrí aj to, keď si veci jasne priorizujem a nedovolím, aby ma pohltil multitasking. A čo ma „dobíja“? Prechádzka na čerstvom vzduchu s mojím štvornoháčom alebo jazda autom pri dobrej pesničke. A momentálne skúšam relaxačnú metódu NSDR (Non-Sleep Deep Rest/hlboký odpočinok bez spánku – pozn. redakcie).

Kedy ste sa naposledy museli prekonať?

Naposledy som sa musela prekonať, keď som musela urobiť rozhodnutie, ktoré bolo správne, ale nepohodlné. Také, pri ktorom viete, že bude mať dôsledky, no zároveň je kľúčové pre udržanie kvality, integrity a smerovanie tímu. Prekonať sa pre mňa znamená vystúpiť z komfortnej zóny, povedať jasné „nie“, postaviť sa za svoj názor, alebo, naopak, prijať spätnú väzbu a priznať si, že niečo treba robiť inak. Nie je to o veľkých gestách, ale o každodenných malých krokoch, ktoré nás posúvajú vpred.