Jitka Haubová: Být v představenstvu je velká odpovědnost

„Budeš řídit změny s dopadem na miliony lidí,“ řekla by Jitka Haubová pětileté dívce, která by se chtěla jednoho dne vydat v jejích profesních stopách. Tempo, na které by se měla připravit, je přitom výjimečné i v nejvyšších bankovních patrech.

Je členkou představenstva Komerční banky, kde má na starosti řízení provozu v období, kdy banka prochází nejrozsáhlejší digitální a obchodní proměnou ve své historii. K tomu zasedá ve výkonné radě Mezinárodní obchodní komory v Paříži, naučila se programovat, pomáhá rozvíjet platformu #FinŽeny, angažuje se v tématu kyberbezpečnosti a stala se jedním z motorů modernizace platebního styku. Aktuálně studuje jednu z nejelitnějších univerzit na světě — Massachusetts Institute of Technology.

„I díky tomu jsem stále lepší v porozumění technologiím a jejich propojování na klientské potřeby, což je velká část mé práce,“ říká přesvědčivě a současně s pokorou, která je pro ni příznačná.

V „běžné“ denní agendě banky Jitka zajišťuje, aby všechno „za oponou“ fungovalo neviditelně dokonale — bezchybně, bezpečně a efektivně. „Líbí se mi, když vše funguje, jak má — aplikace jsou stabilní, technologie odpovídají potřebám, smlouvy dávají smysl, manuální zpracování je bez komplikací a inovace vycházejí z dat. Protože to je základem, aby se na nás klient mohl s důvěrou obracet každý den,“ přibližuje.

Pro tak široké pole odpovědnosti je nezbytné, aby Jitka zvládala dovednosti napříč technologickými i provozními oblastmi. „Měla bych rozumět celému ekosystému — od procesního řízení, datové analytiky, regulatorních požadavků, architektury systémů až po hierarchický i agilní způsob práce. Zároveň bych měla mít empatii pro hybridní maticové týmy a schopnost vést větší a otevřenou diskusi napříč bankou,“ shrnuje náročné oblasti, které zastřešuje.

„Největší výzvou v mém segmentu je najít správnou rovnováhu mezi náklady, rizikem a kvalitou služeb,“ říká s tím, že i provoz může být odvážný, inovativní a inspirativní — když se dělá s vizí, srdcem a důsledností.

Jitka Haubová letos slaví dvacet let v Komerční bance, z nichž převážnou část strávila v obchodních týmech. Před pěti lety přišla nabídka vstoupit do představenstva, kterou s odstupem času hodnotí s pokorou. „Našla jsem se v této roli zejména díky zkušeným kolegyním a kolegům a samozřejmě také díky svému šéfovi. Úspěch je vždy týmová práce a relativní pojem. I proto se obklopuji lidmi, kteří mají ochotu se neustále učit, jsou stabilní oporou v nejistotě, umí se radovat a zároveň jsou dostatečně flexibilní, zvládající rychlé změny a nové podněty,“ říká.

Na otázku, co by měli manažeři a manažerky vědět před vstupem do představenstva, odpovídá bez váhání: „Je to opravdu velká odpovědnost.“

Článek je součásti speciálu "Bankéřky" v aktuálním vydání magazínu Euro Platinum, který vznikl ve spolupráci se společností Visa. Magazín je až do konce června k dostání u prodejců tisku.