Miriam Jokelová: Nebojme se chyb. Dělají je i ti nejúspěšnější

Dlouholetá opora tuzemského zastoupení Raiffeisenbank Miriam Jokelová aktuálně v bankovní společnosti zastává úlohu šéfky oddělení vnitřního auditu. „V interním auditu banky je zásadní uvědomit si, že působíme v rychle se měnícím a rozvíjejícím odvětví. A to jak z hlediska technologického, tak regulatoriky,“ říká manažerka, která byla zařazena do aktuálního přehledu 131 inspirativních žen ve světě financí projektu #FinŽeny.

Jaké hodnoty považujete za nejdůležitější při své práci a proč?

V práci je pro mě naprosto klíčový pocit svobody. Pocit, že své názory a závěry nemusím filtrovat a že budou vždy alespoň vyslechnuty.

Kdybyste měla popsat svou kariéru jedním slovem, jaké by to bylo a proč?

Náhoda. Určitě to nebylo tak, že bych jako malá holčička snila o práci v interním auditu. K auditu jsem se dostala vysloveně shodou okolností. A i když to nebyla moje vysněná práce, podařilo se mi v ní najít něco, co mi bylo blízké a v čem jsem se cítila silná – takové bezpečné ukotvení, které mi pak dalo odvahu odrazit se i do méně komfortních oblastí.

Jaká část vaší práce vás nejvíce naplňuje a proč?

Nejvíc mě baví, když mohu tvořit – když vymýšlím prostředky a postupy, jak co nejstručněji, nejpřesněji a zároveň nejsrozumitelněji předat auditní závěry.

Které dovednosti považujete za klíčové pro úspěch ve vašem sektoru?

V bankovnictví, a konkrétně v interním auditu banky, považuji kromě klasických dovedností, jako jsou know-how, schopnost naslouchat a schopnost komunikovat, za naprosto klíčové hlavně vědomí, že působíme v rychle se měnícím a rozvíjejícím odvětví. To platí jak z technologického hlediska, tak z pohledu regulatoriky, což si vyžaduje být neustále připravený na nové výzvy.

Jak jste se naučila pracovat se stresem?

Práce se stresem je běh na dlouhou trať a nejsem si jistá, zda někdy budu moct říct, že jsem doběhla do cíle. Řečeno auditní terminologií, stres si vyžaduje preventivní opatření, jako je nastavení hranic, delegování a také umění říct ne. Pokud preventivní opatření nezafungují, nastupují opatření zmírňující. Jde o hledání a nalézání toho, co nám pomáhá, aby nás stres kompletně nepohltil, a o zkoušení, co na nás zafunguje – hudba, sport, spánek... Nemyslím si, že jsem dosáhla stavu, kdy bych mohla prohlásit, že mám stres pod kontrolou.

Co vám přináší radost a energii v pracovním dni?

Mám skvělý a inspirativní tým, se kterým se mohu radit a na který se mohu spolehnout. Je skvělý pocit mít kolegy, na které se mohu do práce těšit.

Jak se vyrovnáváte s neúspěchy nebo krizovými situacemi?

Popravdě nemám zaručený recept. Velmi mi však pomáhá vědomí, že i úspěšní lidé kolem mě dělají chyby a že je to naprosto normální. Klíčové je pro mě normalizovat dělání chyb a přistupovat k nim jako k nevyhnutelnému jevu v procesu učení a rozvoje. Neříká se přece, že člověk se nejlépe učí na vlastních chybách?

Jaké nové trendy nebo technologie ve financích vás nejvíce zajímají a proč?

Jsem velkou fanynkou umělé inteligence a používám ji každý den jak v pracovním, tak osobním životě. V soukromí ji využívám především jako rádce pro cestování, vzdělávání a zábavu, zatímco v práci mi pomáhá s množstvím zdlouhavých úkolů, na kterých bych jinak strávila hodiny nudné práce nebo vyhledávání.