Nová vlna plýtvání? Třetina firem platí za AI, ale neumí změřit, co jim přináší

Svět firemních investic do AI se mění v nákupní horečku, za kterou se rýsuje nová vlna plýtvání. Třetina firem neměří přínosy technologií a většina se spoléhá jen na vágní pocit ušetřeného času, přičemž reálný dopad na tržby sleduje málokdo, upozorňuje v rozhovoru Zuzana Kubíková, Head of Management Consulting v RSM Technology CZ.

Firmy dnes podléhají tlaku, že jim v oblasti umělé inteligence ujede vlak. Masivně nakupují licence a spouštějí pilotní projekty, aniž by vždy dokázaly říct, jaký konkrétní problém mají vyřešit a jak poznají, že se investice vyplatila. Finanční ředitelé vidí rostoucí náklady na technologie, jen málokdo ale dokáže doložit jejich skutečnou obchodní hodnotu. Samotná úspora času nestačí – rozhodující je, zda firma dokáže uvolněnou kapacitu proměnit ve vyšší produktivitu, lepší služby nebo nové obchodní příležitosti. „Každá AI iniciativa by měla už od začátku odpovědět na jednoduchou otázku: Co chceme změnit a podle čeho poznáme, že jsme uspěli? Firma by neměla začínat výběrem nástroje, ale konkrétním problémem, který chce pomocí AI vyřešit,“ říká Zuzana Kubíková, Head of Management Consulting v RSM.

Celý rozhovor, který vyšel na webu Magazínu Euro, naleznete ZDE.