Počúvať s porozumením a vidieť aj za roh: Filozofia líderstva Dariny Kmeťovej

Darina Kmeťová, CFO a členka predstavenstva VÚB banky, patrí k najskúsenejším ženám v 

slovenskom bankovníctve. Právom jej preto patrí čestné miesto v Sieni slávy projektu #FinŽeny V zaujímavom rozhovore však nehovorí o číslach, ale o dôležitosti integrity, odvahy stáť si za svojím názorom a o umení delegovať. Zistite, prečo považuje za kľúčové obklopovať sa ľuďmi, ktorí sú v mnohých oblastiach skúsenejší než vy sami, a prečo je v manažmente dôležité nechať si na zásadné riešenia čas. Prečítajte si, ako využíva šiesty zmysel pri predvídaní situácií, a prečo nedá dopustiť na osobné stretnutia v dobe online mítingov.

Aké profesionálne a ľudské kvality by mala mať líderka vo svete financií?

Začala by som tým, čím by líderka disponovať určite nemala – a to robiť prácu len pre pozíciu a peniaze. Egoizmus, povýšenosť a nevhodná komunikácia rozhodne nepatria do povinnej výbavy akéhokoľvek lídra. Vlastnosti ako schopnosť počúvať, empatia a tolerancia vo mne rezonujú vo viacerých smeroch, a to nielen v zmysle diverzity ľudí a názorov, ale aj v zmysle možnosti robiť chyby (tolerovať ich do istej miery, ktorá ľudí posúva vpred). Samozrejme, to by malo viesť k poučeniu. Je mi sympatické, ak líderka nemá problém delegovať, nechať kolegom priestor na sebarealizáciu a možnosť prichádzať s vlastnými riešeniami. Prednosťou líderky je obklopiť sa ľuďmi, ktorí sú mnohokrát väčšími expertmi v rôznych oblastiach ako ona sama, a mať schopnosť im dôverovať. Nesmierne dôležité je takisto, aby správne vyvažovala čas medzi prácou, rodinou a koníčkami.

Musí sa človek manažérom narodiť, alebo sa to dá naučiť?

Nemyslím si, hoci dcérke od narodenia hovorím, že je moja generálna riaditeľka. Rodíme sa s istými predispozíciami a danosťami. Veľmi nás však ovplyvňuje výchova, prostredie, v ktorom vyrastáme, vzdelávanie a možnosti štúdia v zahraničí. Je to veľmi individuálne. Poznám ženy na vysokých pozíciách, ktoré by som líderkami nikdy nenazvala, a predsa sú manažérkami. Na druhej strane, poznám aj ženy, ktoré majú top manažérsku pozíciu a sú skutočnými líderkami. Vidím tam vplyv toho, ako k daným pozíciám prišli, a ako sú schopné tieto vysoké posty zvládať. Veľa sa dá naučiť, no musí to byť uveriteľné. Naučiť sa a odprezentovať niečo, to nie je náročné, oveľa náročnejšie je presvedčiť ľudí okolo seba.

Ktorú vlastnosť považujete za najdôležitejšiu pre kariéru vo svete financií?

Odvahu – nebáť sa plávať vo vodách financií, povedať svoj názor, konzistentne si za ním stáť a zároveň niesť prípadné dôsledky.

Na čo dávate najväčší dôraz pri mentorovaní mladších kolegýň?

Kladiem dôraz na to, aby počúvali s porozumením a nesnažili sa hneď odsúdiť akúkoľvek myšlienku, nápad či spätnú väzbu. Hovorím im, že dôležitý je odstup – nie je potrebné vyriešiť všetky problémy sveta okamžite. Niekedy sa stačí na to vyspať a s novým dňom prichádzajú aj iné pohľady na situáciu. Často im hovorím, aby počúvali svoj ženský zmysel. Vidíme aj za roh, takže vieme celkom dobre predvídať.

Akým spôsobom zvyčajne dávate kolegom najavo svoju nespokojnosť?

Otvorenou komunikáciou a spätnou väzbou. Aj konštruktívna spätná väzba sa dá povedať veľmi slušne a diplomaticky, bez akýchkoľvek výčitiek.

Čo vám počas pracovného dňa vie spoľahlivo pokaziť náladu a čo vám ju zasa zlepší?

Náladu mi zaručene pokazí nedochvíľnosť, ktorá v konečnom dôsledku naruší celodenný plán. Naopak, v tejto dobe „teamsov“ a online stretnutí ma vie príjemne potešiť osobné stretnutie.

Máte recept na to, ako úspešne požiadať o zvýšenie platu či povýšenie?

Pre mňa je to ťažká otázka. Ja som o zvýšenie platu nikdy nežiadala a povýšenia prišli prirodzene, spolu s výsledkami a spätnou väzbou. Je však dôležité poukázať na vlastnú pridanú hodnotu, výsledky a možnosti ďalšej motivácie.

Stretli ste sa niekedy s impostor syndrómom? Ak áno, ako sa vám s ním podarilo vyrovnať?

Myslím si, že impostor syndróm má každá žena, a to tak v osobnom, ako aj v pracovnom živote. V konečnom dôsledku, to, ako sa syndróm prejaví, závisí len od nej samej. Netreba sa dať pochybnosťami prevalcovať. Spochybňovaním nič nedosiahneme. Ak sa aj niečo nepodarí, treba sa poučiť, vziať si z celej situácie to, čo by sme nabudúce mali alebo nemali urobiť, a ísť ďalej.