Zuzana Šlapalová: Když děláte, co vás baví, žijete svůj sen

Manažerka podpory interního obchodu v Kooperativě Zuzana Šlapalová má pestrý kariérní rejstřík. Nechybí v něm ani podnikatelská etapa, kdy pracovala jako poradkyně, lektorka či koučka. Úspěch podle ní nesouvisí s pohlavím, ale s odhodláním. Proto vítá, že přibývá inspirativních ženských vzorů. „Když vidíme ženy, které se dokázaly prosadit, dodává nám to odvahu, sebevědomí a víru, že i my můžeme dosáhnout svých cílů,“ říká manažerka, která byla zařazena do aktuálního přehledu 131 inspirativních žen ve světě financí projektu #FinŽeny.

Co vás motivuje každé ráno vstát a pokračovat v tom, co děláte?

Jsem životní optimistka a věřím, že každý den přináší nové příležitosti, inspiraci a možnost růst. Práce pro mě není jen povinnost, ale vášeň – je to můj koníček, něco, co mě naplňuje a baví. Motivuje mě možnost pomáhat, hledat inovativní řešení, učit se nové věci a spolupracovat s lidmi, kteří mě inspirují. Když děláte, co vás baví, nemáte pocit, že pracujete – prostě jen žijete svůj sen.

Pokud spolupracujete s nastupující generací, v čem vidíte její lepší připravenost pro úspěšnou profesní dráhu ve světě financí? A v čem naopak jistý deficit?

Mladá generace vnáší do světa financí svěží energii, pokročilé technologické dovednosti a přirozenou schopnost pracovat s AI a fintech nástroji. Je otevřená novým trendům, má odvahu měnit zavedené postupy. Na druhou stranu jí často chybí praktické zkušenosti. Budování osobních vztahů, které jsou ve financích klíčové, pro ně nemusí být tak přirozené jako pro předchozí generace. Má také vysoká očekávání na rychlý kariérní růst, přestože úspěch zde vyžaduje trpělivost a dlouhodobé budování odbornosti. Pokud je firmy chtějí přilákat a udržet, musí se přizpůsobit – inovovat nábor, motivaci i firemní kulturu tak, aby odpovídala hodnotám a stylu práce nové generace. Když obě strany najdou společnou cestu, vznikne silné propojení zkušeností a inovací, které může celý finanční sektor posunout kupředu.

Jaké nové trendy nebo technologie ve financích vás nejvíce zajímají a proč?

Nejvíce mě zajímá AI. Umělá inteligence dnes patří mezi nejvýznamnější trendy ve finančním sektoru. Má obrovský potenciál změnit způsob, jakým finanční instituce fungují. Automatizuje rutinní úkoly, zrychluje zpracování dat a zlepšuje zákaznickou zkušenost. Chatboti komunikují s klienty 24/7, virtuální asistenti pomáhají s administrativou, AI dokáže v sekundách vyhodnotit žádosti o půjčky či analyzovat smlouvy. Využívá se v automatizaci procesů, personalizovaných službách nebo řízení rizik. Mám s AI i vlastní zkušenost. Byla jsem u vývoje AI chatbota pro obchodníky, který okamžitě poskytuje produktové informace a zvyšuje efektivitu práce. V budoucnu očekávám pokročilejší predikční modely pro investice, lepší prevenci finančních podvodů a automatizaci pojistných událostí. AI mění svět financí a jsem ráda, že můžu být u toho.

Je podle vás potřeba mít kolem sebe dostatek ženských vzorů? A v čem byste vy sama chtěla být vzorem?

Mít kolem sebe silné ženské vzory je nesmírně důležité – nejen pro ženy samotné, ale pro celou společnost. Když vidíme ženy, které se dokázaly prosadit, dodává nám to odvahu, sebevědomí a víru, že i my můžeme dosáhnout svých cílů. Ukazují, že úspěch není otázkou pohlaví, ale odhodlání, tvrdé práce a odvahy překonávat výzvy. Inspirují nás k tomu, abychom se nebáli vystoupit ze své komfortní zóny a šli si za svým snem. Sama bych chtěla být vzorem v tom, že úspěch nespočívá jen ve znalostech a pracovním nasazení, ale i v ochotě učit se, přizpůsobovat se změnám a podporovat ostatní. Chci ukazovat, že technologie, finance a leadership nejsou jen mužskou doménou a že ženy mají v těchto oblastech své pevné místo – mohou ovlivňovat strategická rozhodnutí, přinášet inovace a měnit zaběhlé systémy. Věřím, že nic není nemožné.

Pokud máme odvahu zkoušet nové věci, učit se z chyb a neustále na sobě pracovat, můžeme dokázat cokoli. Zároveň chci být inspirací v tom, že kariéra a osobní život nemusí být v protikladu. Lze mít ambiciózní práci, která nás naplňuje, a zároveň si užívat chvíle s blízkými a být autentická. Protože nakonec nejde jen o úspěch, ale o to, aby náš život měl smysl a byl naplněný radostí, kterou sdílíme s lidmi kolem sebe.

Jakou roli hraje ve vaší kariéře networking a budování profesních vztahů?

Networking pro mě není jen pracovní nástroj – je to most k lidem, inspiraci a novým příležitostem. Ve světě financí nestačí jen odborné znalosti, úspěch stojí i na vztazích a důvěře. Silná síť kontaktů otevírá dveře tam, kde by jinak zůstaly zavřené, a pomáhá nacházet řešení, která bychom sami možná ani neviděli. Networking je o budování autentických, dlouhodobých vztahů, založených na důvěře, spolupráci a vzájemné podpoře. Nejde jen o to, koho známe, ale i o to, jak se prezentujeme a jaké hodnoty zastáváme. Budování osobní značky je v tomto ohledu zásadní – naše reputace, způsob práce a to, jakým způsobem pomáháme ostatním, přímo ovlivňuje, jak nás profesní svět vnímá. Dnes už networking dávno není jen o osobních setkáních, ale i o digitálním propojení. Profesní komunity, sociální sítě a online platformy dávají možnost sdílet znalosti, inspirovat se a být součástí něčeho většího.

Máte recept pro rovnováhu mezi pracovním a osobním životem?

Pro mě je rovnováha mezi prací a osobním životem o hledání harmonie mezi tím, co mě profesně naplňuje, a tím, co mě dělá skutečně šťastnou. Práce je mou vášní, ale vím, že skutečný úspěch není jen o výsledcích, ale o tom, jak se při tom cítím. Můj syn mi každý den připomíná, jak důležité je být „tady a teď“. Když se na mě podívá se smíchem v očích nebo mě obejme, všechny pracovní myšlenky jdou stranou. Učí mě, že opravdová hodnota není jen v tom, co vybudujeme, ale hlavně v tom, s kým ty chvíle sdílíme. Chci mu ukázat, že práce může být radostí, ale nikdy by neměla zastínit to nejcennější – čas s těmi, které milujeme. Proto si vědomě nastavuji hranice a hledám rovnováhu. Miluji svou práci, ale vím, že abych v ní mohla dlouhodobě podávat výkon a dávat do ní to nejlepší ze sebe, potřebuji také čas na odpočinek a osobní život. Sport, cestování, čtení nebo jen chvíle klidu mi pomáhají dobít energii a zachovat si jasnou mysl. Díky synovi jsem pochopila, že práce je přirozenou součástí našeho života, ale neměla by nás definovat úplně. Odmalička vnímá, že to, co dělám, mě baví a dává mi smysl. Věřím, že si z toho odnese důležitou lekci: když děláš práci, kterou miluješ, není to jen povinnost, ale součást naplněného a spokojeného života.

Když se ohlédnete, co byla vaše největší dosavadní profesní výzva?

Moje největší profesní výzva přišla ve chvíli, kdy jsem se rozhodla vrátit do korporátního prostředí Kooperativy. Po letech podnikání, kdy jsem pracovala jako poradce, lektor a kouč, spolupracovala s poradenskou společností a přispívala do odborných časopisů zaměřených na management, to byl zásadní krok. Bylo to jako vstoupit zpět do světa, který byl sice známý, ale mezitím se změnil – a já s ním. Nebyl to jen profesní, ale i velký životní krok, protože jsem se do toho pustila v době, kdy jsem měla malé dítě. Sladit návrat do dynamického korporátního světa s mateřstvím nebylo jednoduché. Byl to čas plný plánování, občasných pochybností, ale hlavně odhodlání ukázat sama sobě, že to zvládnu. A zvládla jsem to. Pevná vůle a dobrá organizace byly klíčové, ale velkou roli sehrála i podpora mé rodiny – rodiče ve mně vždy věřili a stáli při mně. Dnes je mi velkou oporou můj partner. Podporuje mě v profesních výzvách, pomáhá mi najít rovnováhu mezi prací a osobním životem. Díky nim jsem mohla skloubit obě tyto důležité role a přitom neztratit samu sebe. Další velkou výzvou byl přechod z pozice manažera na agentuře Morava jih na generální ředitelství, kde jsem převzala odpovědnost jako manažer podpory interního obchodu. Bylo to nové prostředí, noví lidé, nové výzvy – ale také obrovská příležitost růst, učit se a přispět k něčemu většímu. Každá změna je krokem do neznáma, ale věřím, že právě v těchto chvílích se nejvíce učíme, rosteme a objevujeme své skutečné možnosti. A právě takové výzvy mě vždy posouvaly dál.

Kdybyste měla popsat svou kariéru jedním slovem, jaké by to bylo a proč?

Jedním slovem? Dynamická. Moje kariéra nikdy nestála na místě. Byla a stále je cestou plnou změn, výzev a nových začátků. Každý krok mě naučil něco nového, donutil mě vystoupit z komfortní zóny a přizpůsobit se neustále se měnícím podmínkám. Pro mě je změna přirozenou součástí života – vždy jsem ji vítala jako příležitost růst, učit se a překonávat sama sebe. Začínala jsem jako obchodník ve finanční sféře, prošla si rolí manažera, stála před lidmi jako lektor, pomáhala firmám jako kouč a své zkušenosti sdílela jako redaktor odborných časopisů. Dnes, v roli manažera podpory obchodu v pojišťovnictví, propojuji všechny tyto zkušenosti. Inovuju, hledám nové cesty a pomáhám posouvat obchod kupředu. Není to jen kariéra. Je to cesta, na které mě baví objevovat, tvořit a přinášet změny, které mají skutečný dopad. A to mě žene dál.