Říct ne je někdy to nejférovější, co můžete udělat, říkají vrcholové manažerky Monety
Ne každé rozhodnutí přichází s jistotou a ne každému lze vyhovět. V bankovnictví se chyby i odkládání rozhodnutí mohou prodražit, říkají vrcholové manažerky Monika Kalivodová a Klára Escobar z MONETA Money Bank.
Čísla, modely a přísně nastavené procesy jsou základem bankovního rozhodování. Nejtěžší manažerská rozhodnutí se však málokdy odehrávají v absolutní jistotě – a někdy je největším rizikem právě nečinnost. „Nejasné ‚možná‘ je méně fér než včasné ‚ne‘. Můžete být pevní v obsahu rozhodnutí, a přesto zůstat lidští v tom, jak ho provedete,“ shodují se Monika Kalivodová, senior manažerka divize Risk Management, a Klára Escobar, ředitelka Human Resources, z MONETA Money Bank. V rozhovoru, který vznikl ve spolupráci s projektem #FinŽeny, mluví také o odpovědnosti za nepopulární rozhodnutí, hranicích pomoci zadluženým klientům i o tom, proč přiznaná chyba autoritu neoslabuje.
